Teslimat ve Kargo
Kargo ücretsiz
Tüm siparişlerde kargo bizden. Alt limit yok, sepet tutarı ne olursa olsun kargo ücreti ödemezsin. Sepette gördüğün fiyat, ödeyeceğin fiyattır.
Ne zaman kargoya verilir?
Ödemen onaylandıktan sonra siparişin 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişleri çoğunlukla aynı gün hazırlıyoruz.
Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo firmaları çalışmadığı için gönderim bir sonraki iş gününde yapılır.
Ne zaman elime ulaşır?
Kargoya verildikten sonra teslimat süresi bulunduğun yere göre değişir:
- İstanbul: genellikle 1 iş günü
- Büyükşehirler: genellikle 1–2 iş günü
- Diğer il ve ilçeler: genellikle 2–4 iş günü
Bu süreler kargo firmasının tahmini teslim süreleridir, garanti değildir. Yoğun dönemlerde (bayram, kampanya haftaları) uzayabilir.
Kargomu nasıl takip ederim?
Siparişin kargoya verildiğinde takip numaranı e-posta ile gönderiyoruz. Takip numarası kargo firmasının sisteminde görünmeye başlaması bazen birkaç saat sürebilir.
Teslimat sırasında dikkat et
Paketi kuryeden teslim almadan önce dışarıdan kontrol et. Kutu ezik, yırtık veya açılmış görünüyorsa teslim alma ve kuryeden tutanak tutmasını iste. Sonra bize haber ver, ürünü yenisiyle değiştirelim.
Teslim alındıktan sonra bildirilen hasarlarda kargo firmasına başvuru yapmak zorlaşır, bu yüzden bu adım önemli.
Adreste bulunamazsan ne olur?
Kargo firması genellikle 2 kez teslimat dener. Ulaşılamazsa paket en yakın şubede bir süre bekletilir. Bu süre içinde alınmazsa bize geri döner. Böyle bir durumda seninle iletişime geçip yeniden gönderiyoruz.
Yurt dışına gönderim
Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz.
Sorun mu var?
Kargonla ilgili herhangi bir aksilikte bize yaz: patigelsin@gmail.com veya +90 541 697 80 76. Kargo firmasıyla uğraşmanı beklemiyoruz, takibini biz yaparız.